به گزارش گزارشگر؛ علی‌اکبر عالیشاه سوادکوهی در نشست فصلی کمیته راهبری برنامه عملیاتی و تحول قضایی که با حضور معاونان دادستانی، قضات و کارکنان شعب تحقیق در دادسرای مرکز مازندران برگزار شد، اظهار کرد: مردم باید احساس کنند دستگاه قضایی با دغدغه‌مندی مشکلات آنان را پیگیری می‌کند و کشف حقیقت و اجرای عدالت، بدون محدودیت‌های زمانی و مکانی دنبال می‌شود.
وی با اشاره به مراجعه شهروندان از نقاط مختلف استان به دادسرای مرکز مازندران برای پیگیری مشکلات خود، این موضوع را نشانه اعتماد مردم دانست و افزود: باید با رسیدگی مؤثر به مطالبات و پاسخگویی مناسب، این اعتماد را تقویت کنیم.
عملکرد مطلوب در ۳۲ شاخص از ۴۳ شاخص ارزیابی‌شده
دادستان مرکز مازندران با قدردانی از تلاش قضات و کارکنان این مجموعه گفت: بر اساس نظام جدید آماری، دادسرای مرکز استان رتبه پنجم عملکردی را در سطح استان کسب کرده است.
عالیشاه سوادکوهی افزود: از مجموع ۴۳ شاخص ارزیابی‌شده، ۳۲ شاخص عملکرد مطلوبی داشته‌اند و امیدواریم با تلاش بیشتر همکاران در فصل پاییز، سایر شاخص‌ها نیز بهبود یابند.
وی مسئولیت‌پذیری را از الزامات خدمت در دستگاه قضایی دانست و تصریح کرد: همه ما در قبال مسئولیت‌هایی که پذیرفته‌ایم، وظیفه داریم به‌درستی عمل کنیم و در انجام تکالیف قانونی کوتاهی نداشته باشیم.
توجه به کارکنان برای ارتقای کیفیت خدمات قضایی
دادستان مرکز مازندران با تأکید بر ضرورت توجه به مشکلات کارکنان اظهار کرد: رفع دغدغه‌های همکاران باید مورد توجه قرار گیرد؛ چراکه برخورداری آنان از شرایط مناسب‌تر، زمینه ارائه خدمات بهتر به مردم را فراهم می‌کند.
وی خاطرنشان کرد: ارتقای شاخص‌های عملکردی باید به بهبود کیفیت رسیدگی‌ها، رسیدگی مؤثرتر به پرونده‌ها و افزایش رضایتمندی مردم منجر شود؛ بنابراین، در کنار حفظ دستاوردهای موجود، ارتقای مستمر عملکرد دادسرا باید در اولویت قرار گیرد.
تأکید بر توسعه دادرسی مجازی و پرونده‌های بدون کاغذ
عالیشاه سوادکوهی در ادامه بر توسعه دادرسی مجازی و استفاده از ابزارهای نوین در فرآیند رسیدگی‌ها تأکید کرد و گفت: برگزاری جلسات به‌صورت مجازی می‌تواند ضمن صرفه‌جویی در وقت و هزینه رفت‌وآمد شهروندان، به تسریع رسیدگی‌ها و افزایش بهره‌وری شعب کمک کند.
وی با اشاره به افزایش تعداد پرونده‌های بدون کاغذ نسبت به سال‌های گذشته، خواستار تقویت فرآیند الکترونیکی‌سازی شد و افزود: باید با اقدامات مؤثر، زمینه تحقق رسیدگی‌های کاملاً بدون کاغذ فراهم شود.
دادستان مرکز مازندران در پایان، خدمت به مردم را فرصتی ارزشمند برای تحقق عدالت و کسب رضایت الهی دانست و بر ضرورت استفاده از این فرصت برای بهبود کیفیت خدمات قضایی و تقویت اعتماد عمومی تأکید کرد.
